平房区物价局2010年开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动实施方案
按照区纠风办《平房区2010年“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动工作方案》的统一部署，我局开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动（以下简称“群众最满意单位评议”活动）。为了确保此项活动扎实有序地开展，特制定本方案。
一、 指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实市委十二届八次全会、区委九届四次全会精神，按照纪委十二届六次全会的部署，紧紧围绕改善经济发展环境，以加强政风行风建设为重点，坚持标本兼治、纠建并举的方针，广泛动员社会各界积极参与，充分发挥广大群众的监督作用，推动本部门切实加强政风行风建设，强化服务意识，提高执法水平乖办事效率，认真解决损害群众利益的不正之风问题，努力为服务哈南新城建设创造良好环境。
二、 评议内容
（一）信息公开情况
落实和完善政务公开制度，依据本部门职能和各科室职责制定办事流程，编制成册，通过网络平台和公示板公开办事程序、收费标准和办理时限，并就本部门在“群众满意单位评议”活动中重点解决的问题、达到的目标、为优化经济发展环境和为人民群众办哪些实事等，向社会做出公开承诺，公布举报电话，接受社会各界监督。
（二）依法行政情况。认真履行职责，正确处理价格管理与价格服务的关系，加强价格法制建设，进一步完善行政执法制度，规范价格行政处罚自由裁量权，规范执法、文明执法，努力提高依法治价水平，组织实施好“价格服务进万家”活动，支持经济园区建设，支持大项目建设。
（三）服务质量情况。加强价格公共服务窗口建设，收费许可证审验、价格鉴证认证、价格举报、价格咨询、价格信息网络等公共服务窗口，要在服务设施、方便群众、文明办公、提速增效上下功夫，特别是要继续做好12358和三级网络工作，提升价格举报和咨询服务水平，热情为群众服务，提高办事效率和服务质量。
（四）廉洁自律情况。采取有力措施，加强队伍建设，执政为民，廉洁自律，及时纠正解决企业和群众反映强烈的不正之风问题，严肃查处以权谋私、刁难勒卡和“三乱”等行为；认真纠正解决发生的不正之风问题，坚决查处作风粗暴、吃拿卡要和与民争利等行为。
（五）制度建设情况。严格执行“九项制度”，完善物价管理的相关制度，建立长效管理和监督制度，对群众反映问题及时受理、立即整改、监督反馈。
三、方法步骤
(一)制定方案,统一部署。制定我局《2010年开展“关注民生、服务发展”群众满意单位评议活动实施方案》，并报区纠风办。
（二）公开承诺，接受监督。5月中旬，我局将通过价格信息网和平房区政府网向社会公开作出承诺。承诺内容主要是我单位在“群众最满意单位评议”活动中重点解决的问题、达到的目标、为优化经济发展环境和为企业群众要办的实事等，并公布举报电话，接受社会各界广泛监督。
（三）自查自纠，梳理问题。5月份，广泛征求服务对象的意见和建议，对本单位政风行风建设方面存在的问题和不足，有针对性地开展自查自纠，采取有效措施及时解决，并于5月底形成自查报告，上报区纠风办。
（四）认真总结，搞好考评。我局将把开展“群众最满意单位评议”活动进行全面总结，将取得的实际效果，采取的方式方法，实践的经验总结和存在的主要问题形成报告，报区纠风办。
四、具体要求
（一）加强领导。我局将把“群众最满意单位评议”活动作为加强党风廉政建设，优化经济发展环境，服务新战略，实现新目标，改进工作作风，促进哈南工业新城建设的一项重要举措，摆上重要位置，切实抓好落实。我局成立“群众最满意单位评议”活动领导小组，组长：曲洪滨，副组长：唐春燕，成员：乔艳梅、吕先文、张学莉。具体负责由综合科负责。
（二）注重实效。切实纠正损害经济发展环境和群众利益的不正之风，坚持为民利民，安民富民，是“群众最满意单位评议”活动的主旨。我局要始终坚持群众利益无小事的原则，把“群众最满意单位评议”活动的出发点和落脚点放在解决实际问题上。结合推进价格重点工作和开展“明码标价年”“价格惠民年”“价格服务进万家”活动，进行深入调研；针对群众反映强烈的价格工作和队伍作风方面的突出问题，进行重点整改；要注意分析和研究不正之风存在和发生的特点、规律，努力从体制、机制、制度上建立长效的防范措施；要坚持和发扬查实情、说实话、办实事、求实效的工作作风，切实解决社会关注的价格热点问题，做好维护群众价格权益和照顾弱势群体工作；要以人民群众的满意程度作为检验“群众最满意单位评议”活动效果的尺度，树立物价干部依法行政，服务于民的良好形象。
（三）督促检查。我局对“群众最满意评议”活动的每段工作工作和每个环节都要精心组织、周密安排，做到高标准、严要求。切实推进政风行风建设，以群众看得见，感受得到的实际成果，取信于民，服务于民，奉献于民。
（四）广泛宣传。我局将充分利用各种新闻媒体，大力宣传我局的职能和责任，大力宣传政风行风建设的成效，大力宣传先进模范典型,使企业和群众更加深入地了解价格工作,支持价格改革,营造良好的价格舆论氛围,推动我局“群众最满意单位评议”工作扎实有效地开展。
平房区物价局
2010年5月15日
